การบริการ
แนวคิดการบริการ
การแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่ลูกค้าได้กล่าวถึงอย่างแข็งขัน รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้ารู้สึกพึงพอใจสูงสุด
การบริการการรับประกัน
เราได้รับการรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เราจึงสามารถรับประกันประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้โดยการออกใบรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อ ในระหว่างกระบวนการผลิต เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลหรือมาตรฐานการยึดครองของจีนซึ่งระบุไว้ในสัญญาอย่างเคร่งครัด หากเกิดปัญหาด้านคุณภาพใดๆ เมื่อลูกค้าใช้งานอย่างถูกต้องภายในระยะเวลาที่หมดอายุ JMA จะจัดหาสินค้าทดแทนให้โดยไม่มีเงื่อนไข
คำแนะนำการประกอบ
หากคุณต้องการความช่วยเหลือด้านการประกอบหรือการติดตั้ง โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ แฟกซ์ หรืออีเมล เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ภายใน 24 ชั่วโมงผ่านการแชทออนไลน์หรือวิดีโอไกด์
ระบบการบริการ
เราบังคับใช้ระบบการจัดการคุณภาพ ISO9001 อย่างเคร่งครัด เราได้จัดทำระบบติดตามคุณภาพที่ค่อนข้างสมบูรณ์แบบ ซึ่งสามารถติดตามปัญหาใดๆ เพื่อค้นหาสาเหตุได้ในเวลาที่เหมาะสม นอกจากนี้ การกำหนดขั้นตอนและมาตรการบริการหลังการขายต่างๆ ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะได้รับข้อมูลตอบกลับไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องได้รวดเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที
การบริการก่อนการขาย
-เราจะจัดพนักงานขายที่เหมาะสมที่สุดเพื่อติดตามการเจรจาธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจากประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ
-ตามความต้องการของลูกค้า เราจะจัดเตรียมแคตตาล็อก โบรชัวร์ ตัวอย่างการอัดขึ้นรูปอลูมิเนียม และตัวอย่างสีให้กับลูกค้า เพื่อยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแปรรูปนั้นต้องการอะไร สามารถปรับแต่งสีพิเศษได้ภายใน 3 ถึง 5 วันหลังจากที่เราได้รับตัวอย่างสีจากลูกค้า
-การสนทนาออนไลน์ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงเราได้ และช่วยคลายข้อสงสัยเกี่ยวกับส่วนทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
-หลังจากที่เราได้รับแบบหรือเทมเพลตแล้ว แผนกเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องของเราจะตรวจสอบความเป็นไปได้ในการผลิตและประเมินต้นทุนแม่พิมพ์ นอกจากนี้ เรายังสามารถเสนอโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดตามการใช้งานจริง จึงช่วยลดต้นทุนให้กับลูกค้าได้
-เรามีทีมงานออกแบบเขียนแบบมืออาชีพ จึงสามารถส่งมอบแม่พิมพ์ที่ออกแบบเป็นพิเศษให้แก่ลูกค้าได้อย่างแม่นยำภายใน 1 ถึง 2 วัน
-เมื่อลูกค้ายืนยันเงื่อนไขและใบเสนอราคาที่เกี่ยวข้องแล้ว พนักงานขายของเราจะเตรียมการลงนามในสัญญาเชิงพาณิชย์กับลูกค้า
การทดสอบการประกอบ
-สำหรับแม่พิมพ์ที่ออกแบบเป็นพิเศษแต่ละอัน เราจะผลิตโปรไฟล์อลูมิเนียมรีดขึ้นรูปขนาด 300 มม. หนึ่งอันเป็นตัวอย่าง ซึ่งใช้เพื่อตรวจสอบขนาดและปัญหาการประกอบโดยลูกค้า
-หลังจากได้รับคำติชมเกี่ยวกับความแตกต่างของขนาดระหว่างการประกอบ เราสามารถจัดเตรียมข้อมูลจำเพาะเล็กน้อยเพื่อสร้างแม่พิมพ์ใหม่ได้
-ด้วยแม่พิมพ์ที่ได้รับการยืนยันสองเท่า เราจึงสามารถประมวลผลโปรไฟล์อลูมิเนียมในการผลิตแบบแบตช์ได้
บริการหลังการขาย
-เราจะชี้ให้เห็นสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเกี่ยวกับการขนส่ง การจัดเก็บ การใช้งาน และการบำรุงรักษา
-เรายินดีรับคำติชมจากผู้ใช้งาน นอกจากนี้ ฝ่ายบริการลูกค้าของเรายังจะทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าทางโทรศัพท์หรือแบบสอบถามอีกด้วย
-การตอบกลับทันทีแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจอย่างยิ่งของเราต่อปัญหาหลังการขาย
-เรายินดีช่วยคุณแก้ปัญหาอย่างจริงใจภายในระยะเวลาอันสั้น ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ
